护照与签证的基本知识

一、护照的基本知识

（一）护照的定义

（二）护照的分类

（三）护照的颁发对象

二、签证的基本知识

（一）签证的定义

（二）签证的申请

（三）签证的种类

4.根据逗留的时间的划分

1.反签证或倒签证 

2.另纸签证

3.口岸签证

4.落地签证

5.ADS签证

6.欧洲申根签证

7.过境签证

8.互免签证

欧洲旅游的基本知识

一、欧盟的基本知识

（一）欧盟的诞生

（二）欧洲联盟的主要机构

1.理事会（The Council of the European Uniopn）

2.欧盟委员会（European Commission）

3.欧洲中央银行

（三）欧盟的官方语言

（四）欧盟的标志——会旗

二、欧元区的基本知识

（一）欧元区成员

（二）非欧元区的欧盟国家

①英国②丹麦③瑞典④其他国家

三、申根国的基本知识

出境旅游交通的相关知识

一、机票的相关知识

（一）航空公司的不同种类机票

1.普通一年机票（Normal Fare）

2.旅游机票（Excursion Fare）

3.团体机票（Group Fare/Group Inclusive Tour/GV Fare）

4.包机机票（Chartered Flight Fare）

（二）机票的舱位

（三）OK机票OPEN机票

（四）机票的再次确认手续

（五）电子机票

二、国家航空联盟

3.星空联盟成员

3.天合联盟成员

2.寰宇一家联盟成员

三、其他航空知识

（一）代码共享

（二）国际航空运输协会

保险的相关知识

一、旅行社责任

（一）旅行社责任险的投保范围

（二）正确认识“旅行社责任险”

1.旅行社责任险与旅游意外险的差异

2.旅行社责任险规定的旅行社不承担赔偿的范围

3.高风险旅游项目另需要另行保险约定

二、建议游客主动购买旅游者个人险

（一）主动向游客推荐保险是旅行社从业人员的责任

3.财务损失保险