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讲解的技巧

作者:Mr.LiuStu  来源:聊之旅旅行社  发布时间:2019-08-07

刘宝平工作室_Mr.Liu Stu


出境旅游领队讲解应遵循的原则和要求


一、领队讲解应该遵循的原则


(一)客观性

(二)针对性

(三)灵活性

(四)计划性


二、领队讲解的基本要求


(一)领队讲解的信息来源一定要可靠,具有权威性和可信度

(二)领队人员的讲解要具体

(三)领队人员的讲解要简单明快,突出重点


把握讲解配合要诀


一、肢体语言和口头语言相配合

二、讲解和游览相配合

三、讲解内容和讲解时机相配合

四、讲解景观与注意旅游者反应相配合

五、讲解景观和讲解知识相配合


出境旅游领队人员讲解的技巧


一、在旅游车行驶过程中


 (一)注意讲解的节奏和信息传递量
 (二)指向应明确
 (三)内容要充分

二、在景区景点内


1.历史知识
2.地理知识
3.文学知识

4.其他知识


出境旅游领队人员讲解的方法


一、概述法
二、分段讲解法
三、突出重点法
四、虚实结合法
五、问答法
六、知识渗透法
七、阐述见解法
八、制造联想法
九、引而不发法
十、类别说明法


刘宝平工作室 · Mr.Liu Studio

Mr.Liu Studio创始人

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