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行程与带团工作

作者:Mr.LiuStu  来源:聊之旅旅行社  发布时间:2019-08-02

刘宝平工作室_Mr.Liu Stu


中国出国(境)手续


一、出发前集合


(一)为游客签到

(二)告知游客所要办理的手续

(三)特殊情况的处理


二、办理海关申报


三、办理乘机手续及行李托运手续


(一)告知游客航空公司的诸事规定

(二)办理乘机手续

(三)将过边检、登机所需的物品发还给游客


四、通过卫生检疫


(一)黄皮书检查        

(二)特殊期间的卫生检疫


五、通过边防检查及安全检查


(一)边防检查程序
   1.填写《边防检查出境登记卡》
  2.接受边防检查
(二)登机前的安全检查

(三)等待登机


旅途飞行途中


一、为游客提供乘机当中的诸事帮助


(一)协调游客调换座位
(二)游客的特殊用餐需求
(三)熟悉飞机上的救生设备

(四)回答游客的其他提问


二、帮助游客填写入境表及海关申报表


(一)填写新西兰入境卡
(二)填写新西兰海关申报单

(三)领队需要代游客填写入境卡及海关申报单


目的地国家(地区)入境手续



一、通过卫生检疫


(一)黄皮书检查

(二)健康申报单


二、办理入境手续


(一)向入境检查人员交付入境所需的证件和文件
(二)接受入境移民官员的提问

(三)完成入境检查


三、领取托运行李


四、接受海关检查


(一)海关入境检查方式

(二)领队带团通过海关


旅途中转机


一、国(境)外转机



(一)国际航班转目的地国家或地区国内航班

(二)国际航班转国际航班


二、行李再托运及安检登机


三、与境外导游洽谈


出境旅游领队在境外带团期间的主要工作


一、出境旅游领队与境外导游的工作配合


(一)出境游领队要以欢迎词引出导游
(二)出境游领队与境外导游进行沟通的主要内容
(三)出境游领队与境外导游的交流需要贯穿整个行程中

二、酒店入住、游览、用餐和退房


(一)游客入住酒店
(二)领队在游览当中的主要工作
(三)游客就餐时的服务

三、购物及欣赏表演


(一)完成游客的自愿购物要求

(二)欣赏表演


四、其他工作


(一)确认回程机票
(二)完成工作记录
  1.填写领队日志
  2.回收《旅游服务质量评价表》

(三)进行总结发言


目的地国家(地区)离镜


一、办理乘机手续


(一)行李过安检
(二)向航空公司执机柜台领取登机牌
(三)游客单独办理行李托运

(四)告知游客单独办理行李托运


二、购买离境机场税


(一)国际机票的机场税通常包含在机票中
(二)购买机场税的凭证需妥善保管
(三)通常机场税应由境外接待社代付

三、办理移民局


(一)填写出境卡

(二)通过移民局


四、办理海关手续

五、办理购物退税手续

六、准备登机


中国入境手续


一、接受卫生检疫检查


(一)了解国家有关卫生检疫的有关法规
(二)了解《入境健康建议申明卡》内容
(三)交付《入境健康建议申明卡》

二、接受入境边防检查


1.填写入境登记卡
2.通过入境边防检查
3.旅游团体根据《中国公民出国旅游团队名单表》

三、领取托运行李


四、接受海关检查


(一)海关入境检查方式
(二)领队带团通过海关



刘宝平工作室 · Mr.Liu Studio

Mr.Liu Studio创始人

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