● 集合与出发

◎ 出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。

◎ 出国当天请随身携带手机，并请开通国际漫游服务，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。

◎ 请在办理好值机、进关安检等各项手续后，在侯机过程中务必留意登机牌上显示的登机口、舱门关闭的具体时间等信息，不要在免税购物、退税等各项事务上耽误过多的时间，以免出现漏机的严重情况发生。

● 航班与行李携带

◎ 航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前30分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。

◎ 搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。高空上因机舱压力太大，不宜饮酒过量，以免影响身体健康。

◎ 一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过23公斤，超过则需收费, 且每件行李长、宽、高度都有归定；手提行李一般允许一件，重量不超过5公斤，且长、宽、高度均有限制， 超过限制者，必须托运。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。

◎ 请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄像机、照相机、电池等。护照、机票、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。

◎ 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。

● 海关与出入境

◎ 欧盟规定18岁以上成年人每人仅可带香烟100支入境，肉类及其加工品、蔬果、种子及各类违禁品禁止携入欧洲。

◎ 欧洲买药必须凭医生处方，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票；

◎ 入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。

◎ 按照欧盟部分机场海关规定：每人每天不得少于65欧现金为最低入境欧盟标准，以免造成入境麻烦，但是最高不能携带一万欧元入境以家庭为单位！

◎ 经旅游公司申请的旅游签证，根据欧盟的规定，必须是团进团出，烦请各位游客一定要注意进出海关的纪律，听从导游的安排，以免出现海关拒绝入境的严重情况发生。

● 气候与穿着

◎ 欧洲大陆天气较为多变，早晚温差较大，夏秋两季较为多雨，请随身携带折叠雨伞或雨衣；衣着准备上，除搭乘游轮及进入赌场外需准备正装外，以保暖、轻松、舒适为原则；夏季时也需长袖衣物、夹克衫，以防冷暖变化；冬季或行程中须前往高原或雪山活动者，请务必带好毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。

◎ 如遇行程内需搭乘游轮、参加晚宴或进入娱乐场所，建议携带一套正式服装。

● 酒店须知

◎ 欧洲酒店一般规模和房间面积比同等级的美国、东南亚房间要小；同时为保护环境，酒店内一般不提供拖鞋、牙膏、牙刷等一次性洗漱用品，客人须自行准备。

◎ 欧盟现已通过相关法律条款，禁止在封闭的环境或公众场所吸烟，若在客房内吸烟，可能会遭到高达数千欧元的罚款。

◎ 酒店客房内一般设有收费电视、外线电话、房间内有偿饮料及小食等，请向导游询问清楚后使用，以免退房结账时发生误会。如使用以上收费项目，请于退房时自行在酒店前台结算费用。

◎ 部分欧洲酒店的双人标准间，会设置一双一单两张不同大小的床以方便家庭游客，如遇此项情况，请客人予以理解，并与同房团友自行协调。

◎ 部分欧洲酒店因历史原因或出于保护环境与节省能源因素，并未安装空调设备，如遇此项情况，请客人予以理解。

◎ 欧洲酒店因西方饮食习惯不同，均无开水服务；若客人有热饮的习惯，建议自备旅行煮水用具。

◎ 淋浴时请拉好浴帘及关闭浴室门，以免因漏水破坏客房内地毯，导致酒店要求赔偿，赔偿金额可能高达数百欧元。

◎ 临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。

◎ 欧洲曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在修点休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。

● 当地须知

◎ 为方便旅行团队确认航班及办理酒店登记手续，请客人下机抵达旅游目的地后，务必将护照交给到由导游保管。

◎ 欧洲地区的自来水都已达到饮用水标准，可直接饮用；但为避免水土不服或肠胃不适，建议尽量购买矿泉水饮用。

◎ 欧洲地区与中国的时差：法国、意大利、瑞士、德国、奥地利、匈牙利、捷克等国家比中国晚7小时。每年4月至10月，使用提前一小时的夏令时制(个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准)。

◎ 欧洲地区的电压与中国相同为220V，插座基本为双孔圆柱型；英国的电压为230V，插座基本为英式三扁插头；出发前可在各大电器商店购买专用的欧标转换插座。

◎ 欧洲地区所使用的移动电话制式与国内相同，只要提前向您的手机运营商开通国际漫游服务，便可以在欧洲随意使用。

◎ 团队旅行时，早餐都是酒店提供的欧陆式早餐，并且团队与散客是分开用餐；正餐通常安排在当地中式餐厅用餐。如遇到航班延误、转机或其它客观原因无法安排中式餐的情况下，导游将退餐费（退餐除了瑞士按照12欧，其余国家均按照6欧退餐），如因个人原因退餐，旅行社不退餐费。如果客人为素食者或有特殊饮食习惯，请务必在出行前告知报名社，我们将尽量满足您的需要。

◎ 团队旅行时，因个人原因放弃途中旅行社安排的其中个别景点，旅行社不退门票费用。

◎ 当您在欧洲旅游时，除了准备国际信用卡(VISA、MASTER等)或银联卡外，请务必多准备些现金。由于欧洲各国生活习俗各不相同，许多商店未必接受信用卡而只能使用现金。