尊敬的于冲局长，刘光辉局长，各位同仁下午好：

针对省局、市局要求，做好聊城两日游产品，我的工作汇报如下：

一、聊之旅旅行社成立了【印象聊城】地接部，将【印象聊城】的品牌打出去，不管是在客源地还是在旅游目的地，客人看到的都是同一个品牌【印象聊城】这样客人不会有被欺骗，被卖掉的感觉，从而在心里上有了一种可信赖感，安全感加强了品牌的凝聚力！

二、统一整合聊城旅游资源，将聊城旅游地进行划分，形成不同的旅游模式：

比如：A+B+C+D，就是以东昌府区为中心，带动周围地区，例如东昌府区加高唐形成了江北水城、书画之乡两日游；东昌府区加阳谷就是江北水城+金瓶梅场景体验两日游；东昌府区加东阿就形成了江北水城，东阿养生两日游。

另外还有：

水浒文化休闲游：光岳楼-东昌湖景区，后赴阳谷参观景阳冈景区-狮子楼旅游城，后赴高唐参观柴府花园-李逵井；

运河文化逍遥游：东昌湖-光岳楼-京杭大运河中餐后赴临清游览临清钞关-鳌头矶-舍利塔；

海会寺祈福游：东昌湖-山陕会馆后赴海会寺，参加海会寺施粥祈福活动；

千年古城自驾游：光岳楼-山陕会馆-东昌湖风景区-运河博物馆-范筑先纪念馆-傅斯年纪念馆-海源阁-京杭大运河；

江北水城摄影游：东昌湖-山陕会馆-光岳楼-江堤乐园；

放眼全省，聊城作为水城，我们做出了山东全线组合战略：水城+泉城+圣城+山城+岛城的全线旅游品牌战略。而且统一使用“印象聊城”的品牌，加强品牌效应！

三、为方便外地客户，印象聊城地接部配备了400 0635 369电话，免除客户因为长途话费的担忧。使用4000635369营销QQ高端专业，让客户放心，同时充分展示了我公司的企业形象。网址：www.4000635369.com 使4000635369品牌深入人心！

四、聊之旅旅行社以市中心旗舰店为原点，向外扩散至八县市区，形成“一人也能玩聊城”的地接品牌。将聊城的吃、住、行、游、购、娱等旅游资源整合，做成三折页等宣传品，发送至聊城各个酒店，到各社区进行宣传。让“聊城一人也能接”成为家喻户晓的口号，这样无论是聊城的游客，还是来到聊城的外地游客都不会在遇到 “人数不够未能成团”的遗憾。“一人也能玩聊城”，让游客更放心地准备出游事宜而无后顾之忧。

五、相互交叉，立体交错，加强业内交流、合作。以“全国百强社”为点，在全国拉开一张网，和业内同仁多沟通多交流及时了解旅游动态，做好旅游决策的同时通过与百强社的合作将着力推进聊城旅游产业转型提质升级，实现聊城旅游产业向数量质量效益并重转变，聊城旅游品牌向国际旅游目的地转变，聊城旅游服务向人性化、标准化、信息化转变，全面提升聊城旅游产业素质和经济效益。

六、充分发挥全国优秀导游员的作用，全国优秀导游员自2006年开始，还没有一届全国优秀导游员的聚会，聊之旅旅行社可以借助筹划全国优秀导游员第一次聚会，邀请全国优秀导游员到聊城，开展一次，“全国优秀导游员论坛”的活动，这样借助全国优秀导游员将聊城宣传出去的同时，可以吸取更多的经验和知识，为聊城地接做准备！

七、江北水城咨询网，江北水城咨询网目前正在完善中，咨询网整合了聊城所有的旅游资源，聊城门票 聊城酒店 聊城特产 聊城导游 聊城娱乐 聊城租车 聊城会议等织成强大的资源网。而且网站增加了在线预订功能，游客可以在网站上预订门票、预订酒店、预订车辆，还可以预订导游。真正实现“一人也能玩聊城”的目标。

八、发展的意见和建议，以上是聊之旅旅行社地接工作主要的几个方面，但是在实际的操作过程中却也遭遇到了尴尬，比如5.21号聊之旅旅行社接待了来自河南的22位客人，中途因客人临时有事，到5.22号在聊的客人仅剩余7位，我们导游带领着7位客人却犯了难，因为无论是景区门票还是酒店住宿，不够10人的成团，拿不到任何的折扣门票，拿不到一点酒店的优惠政策，好在导游给客人解释的到位，最后客人不情愿的补交了门票和酒店的住宿费用，晚上客人想自点餐，品尝一下聊城的特色菜，导游带领客人转遍了聊城市中心也没能找到客人满意的特色餐馆，最后客人随便进了一个写有“特色菜”的餐馆就餐，23号客人有些遗憾的离开聊城，赶赴下一个地区。

         以上遇到的情况并不是一两次，所以恳请市局领导能否协调一下聊城的景点景区、酒店、特色餐馆等与旅游相关的部门或单位，无论是人多还是人少都能拿到相应的优惠政策，让“一人也能玩聊城”。玩的更开心，更舒心！谢谢。