2012.3.7上午9:00聊城市旅游局召开《全市旅行社 星级饭店负责人座谈会》结合聊城旅游市场存在的问题、应对措施和围绕聊城的旅游资源整合和“二日游”进行探讨，市委常委蔡同民，副市长马丽红，市政府调研员耿迎新，市旅游局局长刘光辉，市旅游发展促进委员会部分部门负责人等各位领导参加了此次会议。
    聊之旅旅行社董事长刘宝平应邀参加，并发表讲话，受到了与会领导和旅游同仁的热烈好评！

    附件：聊之旅旅行社董事长刘宝平发言稿
 

全市旅行社 星级饭店负责人座谈会发言稿

聊之旅旅行社 刘宝平

    尊敬的蔡常委、马副市长、耿调研员、刘局长 ，尊敬的各位领导，各位同仁上午好：

    我是聊城职业技术学院官方旅游实践基地-聊之旅旅行社负责人刘宝平，非常高兴和荣幸参加此次座谈会。

    首先请允许我用1分钟时间向各位领导介绍一下聊之旅旅行社的情况，聊之旅旅行社成立于2008年1月1号，经过几年的快速稳健发展，已成为聊城市集旅游、机票、酒店、租车、会议、导游服务为一体的综合性旅游服务公司。为给客户提供最优质服务，2011年公司耗资120万将现有业务进行整合优化，成功设立[走遍中国]国内组团业务中心、[印象聊城]聊城地接旅游中心、[全球行]出境旅游服务中心，同时，依托聊城职业技术学院旅游学院优势，成立聊城导游俱乐部、迅捷全球订房中心、海纳会议会展中心、路路顺租车中心、站站查询火车订票中心、新视野拓展中心等六大品牌业务中心，以“依托资源、整合资产、优质经营、打造品牌”为宗旨，致力于打造“资源+品牌”的复合型发展模式，实施品牌化发展战略，努力将聊之旅打造成成最有竞争价值的旅游服务品牌。

    下面就今天的座谈主题，我抛砖引玉，用4分钟时间给各位领导做一汇报：

    聊城旅游资源丰富，有着 “城中有水，水中有城，城河湖一体”的独特城市布局，乘船可以浏览整个城市，岸边杨柳依依，景点相连，营造“船在水上行，人在画中游”的美好意境。没有哪个城市的水像聊城一样，水是聊城的灵魂，在聊城，可“依水而居，伴水而生，拥水而眠”。东昌湖风景秀美，波光潋滟；状如棋盘的中华水上古城漂浮在千顷碧波之中，夜幕下神秘奇特，美轮美奂，置身斯城，如梦似幻。可“读名著、访遗迹、吊英雄”，体验好汉豪情。武松打虎的景阳冈上，“三碗不过冈”的酒旗依然飘扬；斗杀西门庆的狮子楼上仿佛仍能听见喊杀的声响，海慧寺、李逵井、大觉寺等都留下了水浒英雄的足迹。可“逛美景，赏美俗，品美食”，漫步闲暇时光。畅游天沐温泉旅游度假区，于氤氲水气中，沐浴天地精华，荡涤尘世的烦扰，寻得心灵的宁静；探索广袤的马颊河森林度假村，猎奇、徒步、露营、野餐，与大自然亲密接触；奔驰于马西森林度假带猎场，吸清新空气，住木质别墅，吃绿色食品；走进万亩梨园，赏花、采摘、品果，体验农家之乐。还可以看看国粹书画、听听清心的佛教梵呗音乐，品品正宗的东阿贡品阿胶，享受身心的无限滋养。

    目前聊城旅游存在的主要问题有：

    一、进不来。旅游品牌效应需要加强，市场拉动力不够。

    二、留不住。众所周知，旅游有六大要素，只有将人留下来在聊城消费，其他的环节才能发挥作用，创造价值。(黄鹤楼和蓬莱阁举例)

    三、接待能力有待提高。景区人员素质、导游讲解员水平、车队、客房、会议接待能力，旅游配套设施等需要加强和提高。

    针对聊城旅游市场出现的问题和不足，聊之旅旅行社做了以下工作：

    首先成立了【印象聊城】地接部，将【印象聊城】的品牌打出去，不管是在客源地还是在旅游目的地，客人看到的都是同一个品牌【印象聊城】这样客人不会有被欺骗，被卖掉的感觉，从而在心里上有了一种可信赖感，加强了品牌的凝聚力！

    其次加强业内交流、合作。以全国优秀导游员为点，在全国拉开一张网，和业内同仁多沟通多交流及时了解旅游动态，做好旅游决策。

    第三聊之旅旅行社整合聊城旅游资源，将聊城旅游地进行划分，形成了A+B+C+D的旅游模式，所谓A+B+C+D，就是以东昌府区为中心，带动周围地区，例如东昌府区加高唐形成了江北水城、书画之乡两日游；东昌府区加阳谷就是江北水城+金瓶梅场景体验两日游；东昌府区加东阿就形成了江北水城，东阿养生两日游。

    放眼全省，聊城作为水城，我们做出了山东全线组合战略：水城+泉城+圣城+山城+岛城的全线旅游品牌战略。

    第四为方便外地客户，印象聊城地接部配备了400 0635 369电话，免除客户因为长途话费的担忧。经过我公司人员的齐心努力，我们也取得了可喜的成绩，去年一年我公司成功接待来自河北、河南、华东、山东其他地区的游客5000人次，并以每年20%的比例增长，就在今天，我公司接待了来自浙江宁波的15位朋友，将在聊城逗留两天，然后到泰安、曲阜。

    今天的成绩离不开各位领导和的关心和支持，在此我向在座的各位领导，各位同仁表示衷心的感谢，今后聊之旅旅行社将会更加努力，为聊城的旅游做出更大的贡献，谢谢大家！

                                                             聊之旅旅行社 刘宝平

                                                                   2012.3.6