所属系部

文旅学院

指导教师

刘宝平

活动情况

项目

时间

地点

应到人数/实到人数

2026旅游综合实训室兴趣小组

2026.5.12

旅游综合实训室

30/9

活动过程

一、会议开场

本次工作室兴趣小组会议在刘宝平老师的主持下正式召开，会议核心围绕工作室新老成员工作交接展开，旨在明确大一新成员工作职责与岗位分工，助力大 家快速熟悉工作室日常运营及相关专业工作内容，同时帮助全体成员了解行业重要赛事，提升专业认知与实践能力，保障工作室各项工作平稳过渡、有序开展，充分调动新成员的工作积极性与责任感。

二、会议过程

1.明确新老成员工作交接事宜

会议首先敲定工作室新老成员交接工作安排，因大二成员即将步入实习阶段，后续工作室日常运营、各项实践工作将由大一成员全面接手。刘宝平老师着重强调，此次交接是工作室传承与发展的关键环节，要求大一成员快速转变角色，主动熟悉工作内容，扛起工作室工作责任，顺利完成工作衔接，确保工作室各项事务不脱节、不断档。

2.确定大一成员基础分工与职位安排

结合大一成员的个人特点、专业能力与工作意愿，刘宝平老师逐一明确每位大一成员的基础职位与核心分工，细化每个人的工作范畴与职责边界，让每位成员都清晰自身定位与工作方向。通过明确分工，避免工作推诿，保障后续工作室各项工作能够责任到人、有序推进，也帮助大一成员快速找准工作切入点，快速融入工作室团队。

3、讲解2026年第十届金砖国家技能发展与技术创新大赛相关内容

为提升全体成员专业素养与赛事认知，刘宝平老师带领大家简单了解2026年第十届暨金砖国家技能发展与技术创新大赛。刘宝平师生工作室成员王佳琪详细介绍了大赛的举办背景、赛事主题、参赛方向及专业价值，让成员们清晰该赛事在专业学习、实践能力提升方面的重要意义，拓宽大家的专业视野，引导成员们结合自身分工，关注赛事相关内容，为后续参与专业实践、备战相关工作积累认知基础。

4、细化专项岗位分工与工作要求

针对工作室日常运营与实践业务，刘宝平老师重点完成前台、后台及直播部人员的专项职务分配，并逐一讲解各岗位工作规范。针对前台岗位，细致讲解电话接听流程、沟通礼仪、信息登记与反馈等工作要点，要求做到礼貌应答、信息准确。针对后台岗位，明确工作配合、后勤保障、资料整理等核心职责，保障前台与业务工作高效衔接。针对直播部岗位，明确工作流程、团队协作要求。同时，老师还结合专业实践，讲解旅行团接待、带团流程、服务规范等实操内容，全方位提升成员岗位实操能力，让大家明晰各岗位工作标准，切实履行岗位职责。

活动小结及反思

 一、小结

本次会议圆满完成工作室新老成员交接部署、大一成员分工定岗、金砖国家技能大赛知识普及及专项岗位工作规范培训等各项议程，各项工作安排清晰、责任明确。在刘宝平老师的全面指导下，大一成员清晰了自身职位分工、掌握了基础工作规范，对专业赛事与实践业务有了初步认知，顺利完成新老工作衔接的第一步，为工作室后续日常运营、专业实践活动开展奠定了坚实基础，整体会议达到了预期效果，团队工作方向进一步明确。

二、反思

本次会议整体推进顺利，但也存在部分细节需要改进。一方面，部分大一成员对岗位工作流程的理解还不够深入。同时，新成员团队协作意识还需进一步强化，后续要通过实际工作磨合，提升各岗位之间的配合度。后续全体成员将严格按照本次会议分工落实工作，主动学习、查漏补缺，不断提升个人专业能力与工作执行力，全力做好工作室各项工作。