小组名称

旅游综合实训室兴趣小组

所属系部

文旅学院

指导教师

刘宝平

活动情况

项目

时间

地点

应到人数/实到人数

2025旅游综合实训室兴趣小组

2025.11.12

旅游综合实训室

30/7

活动过程

一、会议开场

明确本次会议目标：工作室核心岗位分工明确与工作推进部署。

二、会议过程

（一）明确岗位分工

前台岗：王佳琪，主要负责来访接待等；

计调岗：杜梦奇，负责业务统筹协调、行程规划、资源对接等工作；

客服岗：马誉荧，专注于客户需求对接、问题解答、营销和售后跟进等客服工作；

网络岗：付兴升，负责网络设备维护、线上业务技术支持等；

网宣岗：吕凯雪，主导工作室宣传推广、平台内容运营等工作。

（二）网宣部工作要求

1.平台资讯系统化整理：要求全面梳理工作室平台、宣传相关资讯，按业务类型、资讯重要性分类归档，强化宣传意识，确保推广内容精准、及时。

2.岗位简介设置：需在工作室线上后台板块，为前台岗、计调岗、客服岗、网络岗分别撰写岗位简介。

（三）配套资源分配

1.电话卡分配：按岗位需求分配，确保每个岗位有专属工作号码用于业务对接，便于客户联系与工作内容追溯。

2.办公位置分配：结合各岗位工作关联性与办公便利性，现场公示办公区域划分方案，明确各岗位人员的办公座位，确保办公环境有序。

活动小结及反思

一、小结

本次会议已明确4个核心岗位的人员配置、核心职责，同步确定了网宣部专项工作、资源分配等关键任务，为工作室后续规范化运营奠定了基础。

二、反思

岗位人员分配基于现有成员能力与业务适配度确定，整体契合工作室运营需求，但需要做到跨岗位协作。