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培训期间工作内容

作者：Mr.LiuStu  来源：刘宝平工作室  发布时间：2023-09-21

聊城职业技术学院旅游服务中心










上班时间

上午
上班：8:00/ 下班12:00
下午
上班:14:00/  下班18:00
上下班钉钉打卡

备注：截图发群


学习内容：


第一天：
上午:前台
包括接打电话，熟悉接打的话术和话语，熟悉公司所有座机电话等。
备注：普通一定要标准
下午：地接
联系景点、用餐、住宿，车辆
做旅游资讯，景点资讯

备注：17:30群内汇报当日工作，做好总结


第二天：
上午：计调
学习与景区，酒店等签定协议。
计划，协调，调配，对内接待，安排旅游团等
游客出团前，中，后，所有服务及问题的解决等
下午：市场
联系客户，发展客户。
做文章版线路，线路版线路

备注：17:30群内汇报当日工作，做好总结

企业概况
创始人
公司简介
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资质荣誉
选择理由
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······
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