姓名

部门

岗位

试用期

年    月   日  至      年     月   日

出勤状况

(天、次)

病假

事假

迟到

早退

处罚

奖励

考核内容

考核项目

要点

优

良

合格

企业文化考试20%

品德项30%

诚实10%

能够坦诚布公、实事求是、诚实地待人处事

偶有撒谎现象和不守信誉，基本上能够以诚待人

时有不实语言，不能获得同事与上级信赖，虚假汇报，掩盖工作失误

□100  □90

□80   □70  □60

□50  □40  □30

责任心10%

可以放心交付工作，能够彻底完成目标和任务，工作认真负责，问题意识较强

具有责任心，可以交付工作，但须督导方可完成。

责任心不强，须常督促，尚不能完成任务。

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

职业道德10%

严守公司机密，保持高度警觉，严格遵守公司管理制度及掌握公司工作尺度、原则，坚决服从公司决定

能够遵守企业秘密条例，遵守公司规章制度，偶有破环情况，理解公司的决定

对外传播公司机密和不宜外传事宜，制造同事或上下级矛盾，随意破环公司制度，不服从公司决定

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

能力项50%

专业知识能力15%

能够运用专业知识及时、有效的解决各类问题，圆满完成各项工作任务。

能够运用专业知识解决问题，完成工作任务。

专业知识明显不足，影响工作进展

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

服务意识和亲和能力15%

能够主动积极了解服务需求并提供有效服务，与客户亲和力强，不暴躁，工作差错率较少

能够提供服务，亲和力一般，偶尔有不耐烦现象或偶尔出现差错

服务意识不够，有衙门作风，员工亲和力不足，常有不耐烦现象，工作经常出现差错

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

学习和进取能力10%

能主动学习和进取，掌握较快并且很快能运用到工作

学习意识和能力一般，掌握较慢，但基本上能够领悟学习内容

不善于学习不思进取，被迫学习

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

自律能力5%

能够严格遵守公司的规定及制度，忠于职守，从不擅自离岗

有自律意识和能力，能够遵守公司考勤规定，但偶尔有窜岗现象和违规现象。

自律意识和能力不足，常有擅离岗位现象及违规现象。

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

协作能力5%

能够积极与他人顺利达成工作任务和要求

尚能与人合作，能够达成工作任务与要求

协作不善，常常致使工作无法进行和开展

□100  □90

□80   □70  □60

□40  □30 □20

综合得分：               分（加权平均计算）

备注：考核结果综合得分低于80分为不合格，不予录用。