个人总结

（旅游管理系+旅游教研室+刘宝平）

（旅游管理系+刘宝平）

在这一年中，在院系各位领导、老师和同事的关心指导下，自己用真诚全心投入工作中去，各方面都有了很大的提高，下面我就这一年的工作做一简要的汇报总结：

一、师德师风

本人热爱教育事业，始终以标准严格要求自己，从无违纪情况,努力地提高自己。对工作认真负责，勤勤恳恳，能够主动配合学院，做好学校安排的各项工作。教师必先时时做到“师德为先、教学为要、科研为基、发展为本”。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

鼓励广大教师根据自身特长，取得与岗位要求相匹配的业绩成果，实现人尽其才、才尽其用。

新的一年，我会继承和发扬党的优良传统，不折不扣的做好本职工作。

二、教学科研

2020年，我接受系部安排的《旅行社经营与管理》、《景区服务与管理》、《邮轮运营实务》、《调酒与酒吧服务》课程；总计四门课程。在整个教学过程中，我做到了一丝不苟，不迟到，不早退，保质保量地完成每一节课，把每一节课都当成精品课程来完成，课程实现实践课程外堂化，实践课程全部由实践基地承担，丰富了课堂，强化了教学，获得了教学新突破。工作积极主动，团结他人，服务热情，敢于担当，无推诿、扯皮现象发生。工作中廉洁奉公，严格自律，无违规违纪现象发生。全面完成本岗位的工作。个人职责内及上级安排的各项工作均能按时高效完成。并熟知现代职教理念和学院办学理念，掌握先进的工作方法，以具备本岗位所需的知识和能力，来做好教学的工作。

发表论文：

《中国商论》（国家级）发表文章《浅谈旅游景区服务创新》

《中国市场》（国家级）发表文章《邮轮旅游服务型人才培养对策研究》

 

三、学生管理

我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。

对待学生目标引领、成果导向，激励为主、约束为辅，分类要求、分层评价。

四、招生

接受系部安排，积极招生，圆满完成招生宣传工作。

五、社会服务

在院系领导下，为了发扬培养学生精神，我带领旅游管理系两名学生积极参加山东省导游技能大赛。

导游技能大赛在院系领导的关心下，经过大家的努力配合，相互协作，同时充分利用各方面的资源和力量，克服了重重困难。本次比赛旅游管理系的学生更是积极参加，展现本专业的风采。这次导游技能大赛参与的每一个学生都认真负责地做好自己的工作，大家都保质保量的完成，因为所有人都为了一个共同的目标—取得一次成功的、有特色、吸引人的大赛活动。这次活动离不开院系和教研室各位老师的帮助。

六、后勤

旅行社经营与管理出试题10套，景区服务与管理出试题10套，游轮运营实务出试题10套，调酒与酒吧服务出试题10套，监考8场。为了旅行社专业的学生能够更好地学好专业，能够学到更多的专业知识，也为了取得更好的教学效果，结合产学研方针，和校企合作政策，在实践基地建设上做到了的旅行社实践教学相统一。作为一个专业老师，充分利用业余时间加强业务锻炼，在聊之旅作了系统的指导实践工作。

七、存在问题

当然这一年还留给我一些缺点和不足。

一是对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心，缺乏工作动力。

二是有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强。

三是面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进等等。

八、下步重点工作

2021年继续加强实践基地的建设，任务是艰辛的，工作是繁忙的，但，我内心是满足的。在以后得时间里，我会更好地做好实践基地工作，为学院老师和学生提供更多的服务。

以上就是本人在2020一年中的工作总结，时光飞逝，回首这一年的工作紧张而又平淡，但就在这一个个紧张而又平淡的日子里，我一步一个脚印，踏实稳健的走来，在整个工作过程中得到了学院领导和同事的大力支持和帮助，向在过去一年中帮助和支持过我的领导和同事们表示衷心的感谢！同时，在新的一年中，我会更加努力，争取在明年的总结里有更大的成绩汇报给大家。

旅游管理系

2020年11月28日