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导游的心酸折射了旅行社的现状

作者:Mr.LiuStu  来源:刘老师课堂  发布时间:2020-12-23

刘宝平工作室_Mr.Liu Stu

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   旅游行业积极复苏,五一假期,旅游行业收入达到475亿! 多好的消息,可是与你有关吗?




   作为旅游行业从业者,好像与我没什么关系呢~ 

   

   所以各位同行们,你们在这个五一创收了多少?




   整个五一期间,大部分游客还是自驾游或者自由行,跟团游不多,旅行社的组团也不多。今年景区晃动的小旗子少多了。那旅行社为什么不组团呢?

   旅行社作为旅游行业的重要经营者、组织者、参与者,往年五一期间是上半年除春节假期最大的旺季,也是旅行社一年中重要的盈利点,这次五一旅行社没有组团或者没有大规模收客主要有两方面的原因:


   游客方面原因:

   目前虽然疫情已经远去,但是并没有完全消除,广大游客对几十人一起出行有所顾忌,所以这个时候,大多数游客还是倾向于选择自驾游,而不愿意跟团游;

   第二个原因就是,五一期间出行的游客大多数是上班族,这个群体的游客一直以来都是以自驾游为主,几乎很少参与旅行社的跟团游产品;

   还有一部分原因是,目前选择旅行社的旅游产品,需要填写的相关信息比较多,手续比以往跟团游麻烦很多;以上这三个游客方面的原因,导致旅行社在五一期间并没有良好的收客情况,还有一个最重要的原因,是政策本身。

   政策方面原因:


   中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组印发《关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》,部署在有效防控疫情的同时,积极有序推进复工复产工作。《意见》明确要求:全国性文体活动及跨省跨境旅游等暂不恢复。


   对于人们来说,今年的假期有点长。对于导游来说,不是有点长,而是特别特别特别长!

   从春节放到了元宵节,从元宵节放到了清明节,从清明节又放到了五一,根据中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组刚刚发的通知来看,恐怕还要从五一再放到端午节、暑假……

   对靠游客吃饭的导游而言,疫情对他们的影响,无疑是致命的。而在致命的危机下,在没有游客或者是少游客的日子里,导游何以为继?是面对“危”,安于现状?还是从危中找“机”,等待春暖花开的那一天?

等待中的叹息

   李哥在业内属于“资深”级别,但是他转型早,算是早一批导游转型做旅游产品的那一小撮人,开客栈、开旅行社、卖玉石……

   不管怎么转,都从事着跟旅游相关的事情,“或许这就是命”。

   问及状况,电话那头先是一声叹息,随后是猛吸烟的声音,不愿意详谈,但知道疫情让他损失惨重。


   两个旅行社都已停工,玉石店也处于关门的状态。虽然各地都席卷免租大潮,但却没有落到他的身上。房租,大量的玉石囤货、无法回笼的垫付款……这一切,有点让他焦头烂额。

   这些焦虑让这个曾经手里盘着佛珠,在茶桌前侃侃而谈的李哥显得有些憔悴,“要恢复真的很难。”疫情刚开始,就已经关闭所有店面,早早离开了丽江,回到昆明家中。

   除了几声叹息,多的不愿详谈,对于未来,他只是在沉默中等待,这等待夹杂着一些无能为力的叹息。

    “线下旅游产品的‘停摆’,让很多导游转到线上微商,但是你要分清楚利得,不要因为一点小利,坏了自己的朋友圈!”“国家和民族都需要从根本上推动经济,个人层面上的改变起不了什么作用,我们需要的是一些实质的东西,而不是空喊的口号,虚妄的东西你也少参与。”

   等待是目前部分旅游从业者的态度,但是,更多的人,却选择了积极的逆向求变。大环境不可控,唯一可控的,是我们的行为。

   不知道疫情的期限,你不能总闲着,总得找点事做

   “‘越’得过边境,我们走过‘爱’的进取;寻爱,跨‘越’国界只为找到您,没有任何一样东西有它珍贵,一定要多喝燕窝,越南即食燕窝……


  

   高原枇杷,每天新鲜采摘,正常发货!顺丰包邮,偏远地区也发货……”


   刷!刷屏




   潘导是一名境外导游,常年活跃在越南。错过了春节出境旅游的旺季,用线上微商的方式开始自救。

   翻看朋友圈,最后一次上传游客照片是在1月27日,这也是他至今带的最后一个散客团。1月28日,在朋友圈发布,一众越南导游和领队人肉背口罩回国,支援武汉。此后,他每天都转载着国内疫情的报道。

   这样的朋友圈直到2月17日,当天,转载了一篇《一名中国籍导游因疫情失业压抑,在泰国自焚!活着最重要!!| 索朗嘉措》的微信推文。对此文,这样评论:“看了心酸,理解万岁吧”。

   同一天,他还发了一条卖燕窝的朋友圈,此后,他就开始了朋友圈微商之路,各种抵用券、农产品特产、化妆品……

   错过了春节出境旅游的旺季,用线上的方式自救。“做这个也挣不了多少钱,但是你不能总闲着。不知道旅游业多久能够恢复正常,在不正常的这个空窗期,你要找门路养家糊口。”还时不时晒一晒顾客购买的订单,以此来吸引更多人购买。

脱离旅游队伍——转业

   相比大部分导游的焦虑而言,七姐的生活就过得舒服很多。

   朋友圈里全是美食分享,美食中还穿插着一些心得。除了不能出门,疫情仿佛对她没有太大的影响。七姐不是一个新晋导游,她从2017年开始带团。

   为了当一个导游,她可付出不少。每天背10多页的各大景区导游词,早上4点多起床出门接机,国庆旺季时,晚上2点多回到酒店……她常说的一句话是,“挣最累的钱,用最贵的保养品。”

   2019年2月8日,大年初四,当天进入丽江古城的游客为257221人次,这天晚上1点多,七姐发了一条朋友圈,“5天只睡了24个小时,这一定是我人生中带完的最后一个团。”后来,尽管她还接了很多团,但也真的被她说中了,2020年至今,她没有接过一个旅行团。2020年是她干导游的第四个年头,她也在导游这个行业中慢慢熬过小透明阶段,在业内也勉强能称得上“姐”了,但这时,她却打算转行了。

   “我有啥可急的,我都不打算干导游了。”问及近况时,笑着说,“休息的这段时间,也想明白了很多事情,每天看看书,不用想着怎么跟客人打交道,其实也挺好的。”变得佛系了,她打算考教师编制,相夫教子。“导游或许一开始就不适合我,不干了也挺好。”七姐笑着说,当年入行时一定要做资深导游当女强人的誓言,也在一笑中远去。

   古人有云:福兮祸所依、祸兮福所倚,祸福相依。危机下,有“危”,但也有“机”。




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