9月28日，《泰安市旅行社老年旅游服务规范》等5项旅游服务地方规范专家审查会在泰安市旅游局召开。会上，5项规范送审稿全部通过了专家组审查。

    5项旅游服务地方规范分别为：《泰安市旅行社老年旅游服务规范》、《“泰山人家”乡村旅游服务与评定标准》、《泰安市旅游形象标识系统使用管理规范》、《泰安市旅游咨询中心设置与服务规范》、《泰安市“12301”旅游服务热线运行规范》。其中，《泰安市旅行社老年旅游服务规范》从产品设计、销售接待、组织实施、质量控制及安全保障方面对我市旅行社老年旅游服务进行了规范；《“泰山人家”乡村旅游服务与评定标准》对“泰山人家”特色服务的菜品、客房、厕所、卫生、环保节能等方面进行了规范；《泰安市旅游形象标识系统使用管理规范》对“中华泰山 天下泰安”旅游宣传口号、旅游标识、泰安旅游吉祥物、“好客泰山人 满意在泰安”旅游服务品牌的标准设计、释义内涵、使用管理等方面制定了规范；另外，旅游咨询中心设置与服务规范、“12301”旅游服务热线运行规范针对人员、设施设备、工作流程和工作要求制定了相关具体规范。