1.相关规则和规章

1.1 本旅行套餐（包括一次航行）销售合约不仅受到此处指定的通用条款的约束，同时也受组织者的手册、传单、目录以及组织者向乘客提供的其它文件中包含的任何其它条款的约束。

1.2 上述通用条款中的单个条款应视为相互独立；单个条款或段落的全部或部分无效不应导致上述通用合约条款的其它任何条款或段落的无效。

2.合同的成立

2.1 直接向组织者预订的乘客，预订要求必须采用特定表格（电子版本也可使用），其中的所有部分均需填写，同时乘客必须签署（或点击确认）表格。

2.2 在法律允许范围内，通过网络（「在线」）销售的旅行套餐应视为在意大利销售，相关合约也应视为在意大利签署。

2.3 是否接受预订应视供应数量而定。只有在组织者一方予以确认后（可采用在线方式）方可视为完成预订。预订应受乘客一方支付 3.1 条所述支付条款的约束。未能按时支付费用将导致预订的取消。

2.4 特别优惠或是与手册/网站公布内容不符的特惠条款均应受到供应情况及时间的限制，应符合组织者在各个时期订立的条款，并由其单方面决定。

2.5 在为预订名单上的一位人士进行个别预订时，办理预订的人员应保证其具有代表上述人士行事的必要权利，并且其可保证预订名单上的人士将承担所有合约责任。

2.6 未成年进行的预订恕不接受。依据上述 2.5 条的规定，为未成年人进行的预订必须透过其父母或法定监护人或具有必要权利的其它成人进行，并且只有在该未成年人与至少一位家长或对此未成年人承担所有责任的其它成人同行时方可接受预订。

2.7 由于船舶没有装备帮助孕妇或分娩人士的设施，因此到预定的航行结束之日已经怀孕 25 周的乘客的预订申请将不被接受。登船时，孕妇须出示医疗诊断书证明母婴身体状况均属健康且适宜旅行。该诊断书还应包括预产期。对于整个航行期间或航程结束后产生的与各妊娠阶段相关的任何并发症，组织者将不承担任何责任。

2.8 年龄未满 6 个月的婴儿不得登船。对于 15 天或更长时间的巡游，此最低年龄限制将提高至 12 个月。

2.9 船上配备可供残疾人士膳宿的客舱的数量有限。同时，并非船上所有区域及设备均可供残疾人士使用，并非船上所有区域均配有接待上述人士的特殊设备。因此，必须在上述供应数量的范围之内方可接受残疾人士的预定，必要时，还应要求残疾人士与能为其提供所需帮助的人员同行。组织者不会承担为残疾乘客安排其它船上或陆上活动的责任，也不会为上述人士难以或无法享受旅行套餐的服务以及活动承担任何责任。

2.10 合约签订之时，每位乘客均应将可能需要特殊照顾或帮助的任何可能的疾病、生理或心理缺陷告知组织者，并应在法律允许范围内随身携带必要的自用药品和医疗器具。生理或心理状况无法参加航行或可能对其自身或他人造成危险、或是需要船上无法保证的照顾或帮助手段的乘客恕不接受预订。

2.11 组织者应该在航行开始之前的恰当时间将合约档、手册、Costa Crociere 网站或其它沟通方式中未包含的任何与航行的有关的信息告知乘客。

3.付款

签署合约之时必须根据约定或组织者指定的期限内支付船票款。在上述指定日期未能支付上述款项余额的行为根据终止条款将会导致预订的取消。在这种情况下，组织者有权要求对所造成的额外损失进行赔偿。作为合法登船凭据的船票将在付清余款后交给乘客。

4.价格

4.1 价格为组织者提供给客人的舱位预订信息表中所注明的金额。该产品目录注明的价格不包括：

 1) 行程结束时在船上支付的酒店服务费，详细内容请见组织者不时公布的价格提示。客人无需向船员支付额外的服务费；

2)邮轮上收费项目、岸上游以及其他注明在舱位预订信息表中的费用。

4.2 产品的价格将可能在开航 20 天前进行修改。

价格的变化主要与以下几种情况的价格浮动相对应：

1) 原油价格；

2) 服务税费（如港口的靠泊、登船、离船税费）；

3) 其他客观因素。 

在情况(1) 下，如果燃油费的增加幅度在 10%以内，那么邮轮票价将不会增加。如果燃油费用的增涨等于 10%，那么邮轮票价也将相应增加 3% (输送、税收和其他添加项除外)。在燃油费用的增加幅度高于 10% 的情况下，邮轮票价将从 3%基准开始成比例地增加。例如：燃油费用增加 15% --> 邮轮票价将有 4.5%的涨幅; 燃油费用增加 30% --> 邮轮票价在该产品目录价目表（2009 年 2 月初版）中将上涨 9%，因考虑到 Platts IFO 380 热那亚平均价格燃油费用为每吨 221,52 欧元，汇率为 1 美元 = 0,78 欧元。情况(2) 邮轮票价的增幅将与整个税费的增幅相当。

4.3 价格应视为单人价格。但是，在其它房客退出或取消之后成为客舱唯一房客的乘客应该支付单人客舱的差额部分。

5.旅行变更

5.1 组织者在出发之前被迫对合约要件（包括价格）做出任何重大变更时，应立即通知乘客。此时， 10%以上的涨价幅度应视为重大变更，涉及整个航行基本要素的显著变化也应视为重大变更。

在此特别说明，以下情况不应视为重大变更：

(i) 根据第 5.4 条规定调换船舶；

(ii) 根据第 5.5 条规定改变邮轮的航线；

(iii) 根据第 12 条的规定调换舱位；

(iv) 船上演出计划以及其它娱乐形式的调整。

5.2 在收到有关重大变更或者价格上升超过 10%的通知后，乘客应在接到变更通知后的 2 个工作日内，将其决定书面通知组织者，以便按照本条款与细则进行处理。否则应视为接受上述变更。

5.3 组织者（因乘客之外的原因）无法提供合约所列基本服务并导致行程无法执行时，应该在航行技术以及安全要求允许的情况下安排其它替代方案。无法提供替代方案且行程已无法继续时，组织者应该提供一种与原先预计返程方式相同的返回出发地点，或是前往双方同意的另一地点的交通手段，但是本方案必须出于客观需要。在扣除组织者在任何情况下实际已支出及无法退还的费用之后，组织者应该向乘客退还剩余费用。

5.4 出于技术运行原因或者船舶安全的需要，组织者有权以另一同类船舶取代原定船舶。

5.5 组织者和代表组织者的船长有权因不可抗力、乘客生命健康及安全和船舶及航行的安全原因而改变邮轮航线，乘客应予以配合。

6.乘客取消行程

6.1 在得到上述第 5.1 条所述的要素变更通知之后，乘客可以选择组织者提供的近似服务标准的替代套餐，或者按照本条款与细则约定或组织者公布的该航次具体处理方案另行执行。

6.2 若乘客并非因为第 6 条中前述条款规定的原因而取消行程的，其应支付如下款项： 

非环球航程

若在开航前 90 天以前(含第 90 天)内取消行程，每位乘客应支付 200 元人民币取消费；
若在开航前 89 天至 50 天内取消行程，乘客应支付船票价值 20%的取消费；
若在开航前 49 天至 28 天内取消行程，乘客应支付船票价值 40%的取消费；
若在开航前 27 天至 14 天内取消行程，乘客应支付船票价值 60%的取消费；
若在开航前 13 天至 7 天内取消行程，乘客应支付船票价值 80%的取消费；
若在开航前 6 天或开航当日取消行程，乘客应支付船票价值 100%的取消费；
若在开航前 6 日内解除合同，或没有在开航时准时出现，或在开航后无论以任何理由放弃旅行的，乘客无权要求补偿任何价款，同时必须支付全额船票价款。

环球航程

若在开航前 120 天以前（含 120 天）取消行程，乘客应支付船票价值 15%的取消费；
若在开航前 119 天至 90 天内取消行程，乘客应支付船票价值 20%的取消费；
若在开航前 89 天至 60 天内取消行程，乘客应支付包船票价值 40%的取消费；
若在开航前 59 天至 45 天内取消行程，乘客应支付船票价值 60%的取消费；
若在开航前 44 天至 28 天内取消行程，乘客应支付船票价值 80%的取消费；
若在开航前 27 天至开航当日取消行程，乘客应支付船票价值 100%的取消费；
若在开航前27日内解除合同，或没有在开航时准时出现，或在开航后无论以任何理由放弃旅行的，乘客无权要求补偿任何价款，同时必须支付全额船票价款。

7.替代

7.1 乘客因客观原因不能参加旅行计划时，可以由另外一人（“受让人”）来取代，前提是：

（1）在预定出发日期之前的 10 个工作日前书面通知组织者，同时提供受让人的详细数据；

（2）不存在护照、签证、健康证明、酒店膳宿、交通服务等方面的障碍，或者任何其他情况使得受让人无法替代取消享受旅行套餐的乘客；

（3）受让人向组织者支付产品目录规定其应承担的与替代有关的费用。

7.2 乘客在任何情况下，需支付每人 200 元人民币的管理费。乘客还应与受让人共同负责支付余款以及前款 7.1(3)所列费用。

7.3 只有依据前款进行合约替代时船票方可转让。 

7.4 上文涉及的替代权利须遵守各项规则中的例外与限制条款，需特别考虑构成套餐一部分的个人服务中的安全条款。

7.5 若取代不是因为乘客客观上无法参加旅行计划或乘客在第7.1 条规定的时限之后才告知组织者该取代的，该取代应被视为乘客取消了原行程并且受让人重新预订了一个新的旅游计划。故取消行程的乘客应支付第 6.2 条规定的金额，而取代的一方应支付全部款项。

8.无法执行

8.1 组织者在出发之前因乘客之外的任何原因宣布取消原套餐时，应该在可能的情况下为乘客提供近似服务标准的替代套餐，组织方需给与乘客选择替代套餐或者根据以下条款中指定的形式获得退款的权利。

8.2 除非因为不可抗力、事故、参加人数未能达到最低要求等其他非由组织方故意或重大过失引起的事宜，或是乘客一方拒绝接受组织者提供的替代套餐，否则按 8.1 条取消旅行套餐的组织者必须向乘客退还乘客有效支付中组织者有效收到的数额。

8.3 在不可抗力、事故、参加人数未能达到最低要求等其他非由组织方故意或重大过失引起的事宜以及乘客一方拒绝接受组织者提供的替代套餐的情况下，乘客仅有权获得扣除组织者实际已支出及无法退还的费用后的剩余费用。

9.乘客的义务

9.1 依据国籍的不同，乘客必须持有进入途经各国的个人护照或其它有效文件，以及可能需要的旅行、过境签证、健康证明。除非另有说明，否则手册/网站中提供的本方面的信息仅针对手册/网站发行国家的公民。

9.2 乘客的行为不得危及安全、和平以及其他乘客享受邮轮旅游，并应遵守通常审慎勤勉的原则、组织者发布的所有指令以及有关旅行的行政法规和法律条文。

9.3 未经组织者书面同意，乘客不得携带商品、活动物、武器、弹药、易爆炸物、易燃、有毒或危险物质上船。

9.4 乘客应对因其未能履行上述义务而给组织者造成的任何损失承担责任。在此特别说明，乘客应对船舶或其家具、设备、其它乘客以及第三方遭受的所有损失承担责任，同时应对因乘客原因造成的组织者可能需要支付的航行途径任何国家的港口、海关、健康或其它当局的所有过错、罚款以及费用的承担责任。

9.5 乘客还应向组织者提供其拥有的（依据本通用条款第 13.4 条）可以针对导致其遭受任何损失的第三方行使代位权利的所有文件，各种信息以及要件，并且应为代位权利遭受的任何伤害对组织者承担责任。

9.6 乘客应向组织者提供各种必要信息，以便其履行自身的安全义务。

10.船长的权利

10.1 船长可全权决定在没有引航的情况下开航、在任何情况下使用拖轮或为其它船舶提供帮助、偏离正常航线、进入任何港口（不论其是否处于航线之上）、为了继续航行而将乘客及其财产转移至另一船舶。

10.2 乘客必须服从船长在船舶安全以及航行安全方面的处置权利。船长认定某一乘客无法参加或继续航行、或其对船舶、船员或其他乘客的健康、安全带来危险，或其行为影响了其他乘客享受邮轮旅行，船长有权依据具体情况 

1) 拒绝这位乘客登船，

2) 在中途港口让这位乘客离船，

3) 拒绝这位乘客在中途港口上岸，

4) 拒绝这位乘客进入船舶的某些区域或是参加船上的某些活动。在法律或合约的授权范围内，其它服务供货商可以自动采取类似条款。在此情况下，组织者不应承担任何责任。

10.3 组织者和船长应有权执行政府或任何国家机构，或代表或声称代表该政府或机构行事或已经取得该政府或机构同意的主体，或任何根据船舶战争险而有权发布命令或指令的任何其他主体，发布的命令或指令。组织者或船长因执行该命令或指令或者因为该命令或指令的后果而做出的所有行为或不作为，不应被认为是违约。按照该命令或指令让乘客及其物品下船将使组织者不再承担任何继续航行或遣返乘客回国的责任。

10.4 所有乘客必须遵照船方的指令参加船上组织的所有紧急救生演习活动。

10.5 更具体地说，这意味着乘客必须遵守所有在船上收到的船方指令，包括第 10.4 提到紧急救生演习和相关指令。

11.质押与留置

组织者有权扣缴乘客的行李或其它物品并将其作为因乘客在船上所使用商品和服务所产生的附加费用的质押或留置。

12.船上或酒店的住宿

12.1 组织者有权为乘客指定预订客舱之外的客舱，但是二者必须属于同一类型。

12.2 套餐包含酒店住宿时，如果没有正式确认的分类标准，分类应与意大利所使用的分类系统大致相同。

13.组织者的责任

13.1 组织者应对未能全部或部分履行合约约定服务且未有提供近似替代的情况下，给乘客造成的任何损失承担责任。组织者不应对因乘客原因（包括乘客在旅行服务执行期间独立采取的行动）、与合约约定服务无关的任何第三方原因或是因事故、不可抗力、上述组织者依据专业勤勉要求无法合理预见或补救的情况造成的损失承担责任。

13.2 组织者依据合同能主张的所有豁免、责任限制、抗辩以及例外同样适用于所有是或者可能被认为是组织者的雇员、主管人员、助手、代理人、分包商、经销商或合作者的任何种类主体以及组织者的保险公司。

13.3 组织者不应因旅行社或合约涉及的其它中介机构未能履行义务而对乘客承担责任。

13.4 在向乘客进行赔偿之后，组织者有权代替乘客对应当承担责任的第三方采取行动。

---

2020年行摄地图

计划

二月

1. 去贝加尔湖拍蓝冰

三月

1. 去斯里兰卡观鲸

2. 去宿迁三台山赏花

四月

1. 去新疆拍杏花

2. 去肥城拍百花盛开

五月

1. 去领略新加坡的魅力

2. 去柬埔寨寻找微笑

六月

1. 去朝鲜寻找人类的一面

2. 去新疆体验原生态

3. 去台湾观赏绝美景点

4. 去新加坡体验梦幻穿越

七月

1. 去肯尼亚拍动物大迁徙

八月

1. 去肯尼亚拍动物大迁徙

2. 去土耳其坐一趟热气球

3. 去体验最迷情的欧洲

4. 去新疆拍摄草原大片

5. 去稻城亚丁来场美好蜕变

九月

1. 去朝鲜看一场《阿里郎》

2. 去缅甸享受自然的风情

十一月

1. 去腾冲银杏村拍银杏

2. 去感受日喀则的低调神秘

3. 南涧无量山樱花怒江大峡谷

十二月

1. 去探索南极未知的领域

http://www.jiangbeishuicheng.com/mobile/article/detail/id-10212.html

点击链接查看计划

---

更

多

邮

轮

知

识

↓

http://www.jiangbeishuicheng.com/mobile

---

刘宝平工作室 · Mr.Liu Studio

Mr.Liu Studio创始人

校外：山东聊城东昌府区兴华东路7号