苏沪杭纯玩四日游

注意事项

凡报名参加本线路者均视为具有完全民事行为能力的人，行程中的活动属于自愿自助行为，如在活动中发生人身损害后果，损害人请向本人投保的保险公司进行索赔，本活动组织者、领队或导游不承担意外责任和任何法律责任。活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明！

1、【住宿】因入住宾馆登记需要，游客请务必带好有效身份证，否则酒店无法入住。团队住宿多为双人标间，如产生三人间尽量加床或补房差；若产生单男或单女，团队中无人可拼房,需补单房差。我社有权对旅游过程中的住宿顺序进行调整。 为倡导绿色旅游，酒店不提供一次性洗漱用品，敬请谅解。
2、【保险】所有线路均含旅行社责任险，建议游客在组团社另行自行购票旅游人身意外险。
3、【意见单】旅游结束前请如实填写导游提供的《意见反馈表》，对没有填写而事后提出意见和投诉原则上我社不予受理。请组团社务必提醒客人此直通车为散客拼团，客人为沿途上车，集合时间以出发前一天通知为准！
4、【财物】游客须自行保管自己贵重物品，如保管不妥引起遗失及损坏，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任。
5、【座次】游客座次请大家根据报名先后顺序自觉入座（与旅行社签订合同时会告知座位号），不得抢占他人座位！我社所用车辆所有座位价格一致，不存在座位次序先后的差别问题，届时将有权视游客人数多少决定所用车辆类型。
6、【景点】游览景点都有规定的时间，请大家自觉按照导游规定的时间地点集合上车，若没有在规定时间内上车，我们的车辆最多等候20分钟，若还没有抵达集合地，为了团队大部分人的利益，请迟到游客自费打车到下一个景点或者宾馆购物店餐厅！谢谢您的配合！
7、【退团】游客因个人原因临时取消出行计划（24小时内），需补交车位损失费，参考儿童价格减餐费，具体以每条线路车损为准。请合理安排出游时间。
8、【儿童】儿童价格只包含车位、半餐（如行程中含餐的）、导服，其余产生费用当地现付。按照交通法规定所有的儿童都要占座，我社有权拒绝旅行社未确认的儿童上车，由此带来的问题由组团社负责。
9、【突发情况】旅游过程中会有很多不确定因素发生，例如旅游大巴车临时出故障，我公司会及时安排补救措施及时修车或者调配其他车辆，如果是调配其他车辆，在这个过程中肯定会出现等候现象，请游客耐心等待，在车辆到来后游客不得以拒绝上车来要求公司做出赔偿，我们的补救方法就是修车或者调配其他车辆，另外无任何赔偿，请您在签订合同时认真阅读并考虑清楚后报名参团。
10、【注意事项】请组团社收客时务必确认游客身体状况良好，并适合参加旅行活动，如果组团社或者游客隐瞒病情，旅游过程中发生的问题由组团社和游客自行负责。游客有特殊病史，精神有问题的等都属于不适宜参加旅行活动。
11、【未成年及老人】18岁以下的游客参加旅行活动，须有家长的确认签字书，请组团社务必和家长签字确认后方可将游客交付我公司接待。对于组团社交付的18岁以下游客我公司都视为组团社已经和家长签字确认，如果后续出现未确认而带来的问题请组团社自理。老年人建议有家人朋友照顾同行，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
12、【优惠】如持有老年证、军官证、残疾人证、老干部离退休证、导游证、学生证等参团者，如证件条件符合景区规定，达到景区免票政策或者使用证件优惠政策低于旅行社协议价格的，我社将按具体景点团队折扣价或者与门票优惠政策的差价，现退客人景点门票费用；活动线、特价线不退。（赠送景点/项目不退钱。）
13、【行程调整】以上景点的游览时间仅供参考，是根据旅游的淡季和旺季不同的时节来约定的，原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分的时间将景点游览完毕。旅行社有权根据团队具体情况调整景点游览顺序，但不减少协议景点，如遇客人原因放弃景点，门票不予退还。    
14、【关于时间】关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无以下情况：如堵车、下雨、下雪、修路或意外等特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化请各位游客理解。
15、【关于加点】：行程中的自理景点遵循自愿参加原则（行程中必消项目除外，必消项目为必须自理），如不参加的游客，请在景点门口自由活动，配合其他游客游览及导游安排。 自理项目无任何证件优惠。

温馨提示

1、为方便游客游览景区，有景区内会有小交通，游客可根据实际需要自愿选择乘坐，不属自费项目。

2、因交通延误、天气或人力不可抗拒等原因未能参加的景点或项目，我社不予以退款。游览顺序可根据景区、交通等实际情况进行合理调换，保证景点不会减少。
3、行程所列景点或餐宿如客人放弃游览，不退减任何费用。
4、此线路报价按照优惠票核算，老年证、军官证、学生证等各类证件优惠不再退费，游客未产生的床位费、门票及餐费不退。

5、为方便您出行，我们会提前安排用车等计划，如出团前24小时退团，请补齐车位损失350元/人。

补充协议交通票务
（1）旅游合同一经签订即为出票，若客人提供身份证件有误，自行退改签，损失自负；
（2）大交通车程时间以及景区间交通时间以当日实际所用时间为准。
团队游览
（1）景点游览、自由活动时间以当天实际游览为准。
（2）既定行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票，不承担由此造成的其它损失。
（3）请您仔细阅读已购买的行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外，自由活动期间，请保证自己人身安全，尽量不要单独
出行），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
差价说明  
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气或其他不可抗因素导致不能赠送的，无费用退减。
（3）本线路价格为团队行程综合报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。
出团通知
（1）出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知组团社或您。
（2）客人报名时，应准确告知游客的姓名、手机，提醒游客必须保持手机畅通，如因游客手机关机，组团社联系不上，由此产生的后果自负，望谅解。
（3）参加我社独立成团报名时，导游最晚于出团前1天与游客取得联系，敬请参团者保持手机通讯畅通，如导游未能及时主动联系客人，敬请游客及时根据出团通知上标注的当地紧急联系人。
意见反馈
（1）游客意见以导游发放的游客（或代表）填写的意见单为准，请游客本着公平、公正的原则认真填写。游客不填视为放弃。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议。
（2）游客在旅游过程中有服务不满意的地方，敬请在当地提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！

温馨提示：我们俱乐部Vip黑卡会员尊享16万/天的旅游人身意外险赠送服务。