冬游新疆伊犁·1+1头等舱七日游

赠送项目：

1. 赠送无人机2段15秒视频（含赛里木湖跟车视频），（赠送项目不去不退，仅限天气情况良好安排；如遇师傅没有拍摄2段15秒视频，退50元/人。

2.赠送15张单反图片，（赠送项目不去不退，仅限天气情况良好安排；如遇师傅没有拍摄，退50元/人）。

3.安排赛里木湖UTV雪地车/大马力拉雪圈（根据天气情况安排，开放安排，二选一）（赠送项目因个人原因不去不退）。

4.安排雪地温泉 （赠送项目因个人原因不去不退）。

5.赛里木湖跟车视频属于赠送项目，不收取额外费用。因天气、路况等不可控因素造成无法拍摄时，不提供任何形式的退费，敬请知悉并谅解。注意:赠送项目如遇恶劣天气/自行放弃使用/行程时间不允许等因素，不退任何费用，不作为任何投诉理由，请谅解。

【预定须知】因后备箱空间有限，每人限带26-28寸行李箱一个+背包一个（因后备箱空间有限）此产品为拼车产品，游客需全程轮流换座；因新疆各景点之间路途遥远 孕妇、哺乳期儿童、75岁以上老人不宜报团，谢决参团；行程时间节点仅供参考，以实际参团。

本社暂不接纳以下人员参团旅游:

1.妊娠期孕妇

因旅行中可能涉及颠簸路段、高原反应或突发救援条件限制，为确保母婴安全，妊娠期所有阶段孕妇均不可报名参团。

2.三岁以下婴幼儿

不接受无自主行动能力的婴幼儿参团。3-18岁儿童参团需监护人全程陪同

3.高龄游客

70-74周岁:除健康证明外，须有1名60岁以下直系亲属全程陪同;·75 周岁及以上:因保险承保限制及高风险应急预案要求，恕不接待。

4.单独出行未成年人

未满 18周岁者参团需提供监护人授权书，且至少1名成年亲属同行。无亲属陪同的未成年人不予接待特别说明:隐瞒健康状况或虚报年龄者，旅行社有权终止合同且不承担赔偿责任;本条款依据《旅行社老年旅游服务规范》《未成年人保护法》及保险承保规则制定

注意事项，请仔细阅读

一．车辆资质: 本社严格选用持有合法营运资质的商务车型，所有车辆均通过年审及定期安全检测，不接受指定车型要求。新疆运管规定，营运车每天行车距离不可超过 600 公里。如超出 600 公里数，司机将面临 2-10 万的巨额罚款/吊销营业执照。因此，行程计划外的日常出行活动，建议您自行安排出租车、网约车或其他交通，感谢您的理解与配合。

二.关于拼友:本行程为全国2-6人拼团(2人成行/6人上限)，因随机组客特性，无法提前筛选拼友的年龄、性别、地域等信息。特别提示:对社交环境有特殊要求的游客，建议选择定制包车服务。

三.关于单房差说明及住宿安排须知:

自愿拼房原则

单男/单女报名者若接受拼房安排，可免收单房差。拼房对象仅保证性别一致，不承诺年龄、职业、地域等具体信息。例如:单男游客可能与不同年龄段的男性游客或司机拼房。独住费用说明。若坚持单人入住，需补足整间房差价(具体金额以行程报价单为准)多人同行住宿规则多人同行(如家庭/团体)若出现单数人员，旅行社将根据当日可拼房资源进行性别匹配。例如:三口之家出游时，若当日仅匹配到单男游客，则家庭中男性成员需

与之拼房，介意者补单房差四.关于住宿:由于新疆仍然属于欠发达地区，酒店和内地有很大差异，尤其在景区，只能保证干净卫生。即使如此，旺季依然一房难求.大部分酒店没有三人间。此产品不接受儿童单独拼房，也不接受带儿童的成人游客拼房；如您单人带儿童出游，出发前必须补齐单房差或儿童按成人报名，相应的门票优惠差价当地现退。

四.关于换位:拼车不是包车，为保障行程公平性，座位必须每天轮流换座!

五.司导服务:司机限文化水平无法提供专业讲解，且出于安全考虑，专心开车时也许无法同大家进行互动，请各位拼友理解，自行提前做好游玩攻略

六．关于价格：本线路为全国散拼团，各地价格有差异，报名时间不同、当天班期的淡旺程度不同、预订渠道平台不同，价格也有差异，一旦您认可我们的价格，参加团队，无论高低，我社不接受价格投诉，请您谅解。

七．关于售后：游览期间，若您有任何需求或建议，请联系管家或领队，我们会第一时间为您提供协助。为确保服务质量问题能得到及时妥善处理，如果在行程中未提出任何异议，回团后再反馈，本社不接受团队结束后的任何投诉哦。

1. 离团说明：出行过程中，如您中途选择离团，未完成部分视为自行放弃，仅退还您行中未产生的费用，车费一律不退;因为您报名的是散拼行程，车辆出发后因费用已经实际产生，如中途离团，车辆需要继续搭载团上其他游客继续行程，车费无法退还请知晓。

2.返程提示：不建议预定散团当天返程的机票/火车票，因为路上或许会遇到堵车等特殊情况；

3.优惠政策：现役军人、退役军人、警察、援疆干部、残疾人、大学生、身高 1.2 米以下儿童及其他优惠证件，请报名时告知销售或管家，并出游时携带相关证件(如未携带无法帮您购买特殊优惠票);

4.其他说明：出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消或更换该景点，费用差价现场退补;

5.行前提示：出团前一天 22:00 点之前您将收到旅行社管家或司机发的出团通知电话或微信，敬请留意，保持电话畅通。如超过22:00点您未收到任何通知，请及时联系报名销售；

6.本合同所列参考酒店，可能因季节因素、房态限制或其他不可抗力情形导致无法安排入住。如遇需要更换酒店的情况，旅行社将在出行前与游客进行最终确认，具体入住酒店以最终确认为准。旅行社承诺：替换后的酒店环境及综合评价不低于合同约定的参考酒店标准，但对于参考名单外的酒店，旅行社不承担因非自身过错导致的违约责任。

7.“如果您在行程当中想选择骑马自费项目，请选择景区有资质的马队，但旅行社不建议不会骑马的游客选择此项目，骑马均有一定风险，骑马时请对自身安全负责，如果发生危险，旅行社概不负责”

8.预定时务必提供准确、完整的身份信息，联系方式，以免预订错误影响出行（许多景区是刷身份证进入，您若提供有误会造成进入困难）；如因游客个人原因信息提供不准确最终造成无法挽救的后果，旅行社不承担任何责任。

9.行程中赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素不能赠送参加，或因游客个人原因不参加的，无费用退还。

10.出行过程中，如游客中途选择离团，未完成部分视为游客自愿放弃，仅退还套餐中未产生的费用，车费无法退还。

11.新疆地区饮食口味偏重，盐味辣味稍重，份量较大，在点菜时建议少量多次。

12.用餐时间：由于新疆和内地有2小时左右时差（但依然采用北京时间），一般早8点半左右早餐、午餐14-15

点、晚餐20点左右；旅游耗费体力，请提前自备零食。

13行程说明：以上行程安排可能会根据当天天气、温度、路况、景区等实际情况进行适当调整。

14.行程中有任何意见或困惑，请及时告知司机或客服管家，方便我方第一时间为您解决处理。行程结束请认真填写游客意见单，我们将以此为您对本次行程质量的真实反馈，恕不接受与行程意见单相左的投诉。